Часто задаваемые вопросы
Безопасно ли покупать канцелярские товары Planet?
- Мы используем Shopify, самую используемую платформу онлайн-покупок в мире. Для просмотра https://www.shopify.com/
Насколько безопасна оплата кредитной картой?
- Planet Stationery использует в качестве платежной системы собственную программу Гаранти Банка Garanti Virtual POS . Ваша информация обрабатывается безопасно в соответствии с банковским законодательством. И это неизвестно Планете Канцелярских товаров.
Почему платформа Shopify?
- Нашим приоритетом является предоставление качественного, безопасного и в то же время простого обслуживания наших клиентов. Перед установкой нашего сайта было протестировано множество платформ, предпочтение было отдано Shopify, поскольку оно является наиболее надежным.
- Shopify используется во всем мире. Он выделяется тем, что работает со многими мировыми брендами и предоставляет самое быстрое обслуживание.
Можем ли мы оплатить в рассрочку кредитной картой?
- К сожалению, у нас нет возможности рассрочки кредитной картой.
Почему на странице оплаты кредитной картой нет возможности 3D-оплаты?
- Платежная система 3D — это недавно разработанная в мире система безопасности платежных систем.
- Покупки могут вызвать проблемы у тех, кто не пользуется или не знает мобильного телефона. Турция является пионером в области систем банковской безопасности. Однако на Земле 3D-системы безопасности до сих пор не получили широкого распространения.
Зачем мне в адресной строке вводить 99000?
- Planet Stationery отправляет свой груз в Турецкую Республику Северного Кипра с кодом 99000. Структура доставки Shopify Cargo требует ввода почтового индекса.
Что такое платежная система банковских вкладов?
- Вы также можете совершить покупки, переведя их на счета Planet Stationery. В данной платежной системе ваш заказ будет подтвержден после проверки счетов в Planet Stationery Bank. В противном случае ваш заказ будет отменен через 3 рабочих дня после оформления заказа.
Что такое стандартная доставка?
- Все заказы на сумму менее 100 TL в нашей системе облагаются комиссией. Эта плата составляет всего 10 TL за количество заказа.
Что мне следует указать в качестве контактной информации в заказе?
- Чтобы ваши покупки дошли до вас быстро и безопасно, вы должны четко указать свой адрес электронной почты и адрес доставки.
Почему я указываю свой номер мобильного телефона при размещении заказов?
- Этот шаг не является обязательным. Однако, если вы правильно введете номер своего мобильного телефона, мы отправим вам SMS-уведомление о вашем заказе.
Я не знаю своего адреса, как я могу сделать заказ?
- Предлагаем ли мы вам другой вариант доставки, чтобы вы могли забрать его из магазина? Очень важно правильно указать свой адрес электронной почты в этом варианте доставки. О готовности продукции вы будете проинформированы по электронной почте. Если вы являетесь участником Planet Stationery и у нас есть номер вашего мобильного телефона, вы будете проинформированы по SMS.
Каковы преимущества членства?
- Если вы являетесь участником Planet Stationery;
1 – Вы будете первыми узнавать об акциях.
2 – Вам не придется вводить адрес для каждого заказа. Возможно, у вас есть зарегистрированные адреса.
Я хочу сделать заказ без кредитной карты или банковского перевода?
- Разрешите пригласить вас в наш магазин. Товары, которые вы видите на сайте, есть в наличии. Все, что вам нужно, есть в Planet Stationery.
Как я могу найти интересующий меня товар на Сайте?
- У нас очень развитый сервис поиска среди 2800 товаров. Вы можете выполнить поиск по марке, цвету и типу продукта, который вы ищете, и найти продукт среди результатов.
- Мы разделили наши меню на категории, чтобы вам было легко их найти.
Turkish
English